Was mache ich wenn mein Türschloss defekt ist und ich nicht mehr in meine Wohnung komme?

Bitte rufen Sie den Schlüsseldienst an, welcher in Ihrer App oder auf dem Aushang im Hausaushangkasten im Hausflur angegeben ist.

WICHTIG: Bei Schlüsselverlust oder abgebrochenem Schlüssel oder zugezogener Tür trägt die Kosten für die Öffnung der Tür der Bewohner/Verursacher.

Vom Vermieter werden nur dann die Kosten getragen bzw. erstattet, wenn ein Defekt am Zylinder oder am Schloss aufgrund von Verschleiß und ohne Fremdeinwirkung vorliegt.